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[民生关注] 人工窗口排长队、自助挂号机少人用

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新浪微博达人勋

发表于 2020-3-19 10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 lameidongdong 于 2020-3-19 10:09 编辑

今天早起去奉化人民医院挂号,大概7:20就到了挂号大厅,一看大厅5个人工窗口排起了长队,而且都是六七十岁的老人,粗略估计了下有近百人,好在个个都带了口罩,但也有个别老人戴口罩没有包住鼻子。而另一边的7个自助挂号机,虽然每台机子上所有人在操作,几乎没有人排队。

7:20左右排队

7:20左右排队
7:20分,5个人工窗口都开了,排队的有近百人。有些口罩带的不规范。

7:20自助挂号机

7:20自助挂号机
7:20分,7个自助挂号机人比较少,图上很多都是一家人,真正挂号的比图上少,很多老人看来看去都不会用。

作为年轻人当然选择自助挂号,操作还是很方便的,差不多半分钟不到时间就挂好号了。挂号的时候,左边右边各有一个上了年纪的大妈凑上来,“年轻人,这个挂号怎么挂?”“我想冲个15块钱。”。本着“雷锋精神”,就帮他们都弄好了,要不是急着去医生那边,我觉得接下来找我帮忙的人还有很多。
看完医生大概已经8:00多了,下来发现人工窗口还是排着队,不过比之前是少了很多,大概平均每个窗口还有五六个人排队,而自助挂号机上已经空无一人了。

8:00左右排队

8:00左右排队
8:00,5个人工窗口每个窗口都还是有五六个人排队。

8:00自助挂号机

8:00自助挂号机
8点,7个自助挂号机已经空无一人了。

我想了想,老年人去医院都赶早,所以早上7:30-8:00这段时间是高峰期,而他们大多数不会在自助挂号机上挂号,所以只能去排很长的队。现在疫情是快过去了,但是也不能掉以轻心,医院、老年人、聚集排队……都是流行病传染的高风险因素。
我觉得,医院是否能考虑到这种情况,联系相关部门找一些志愿者来帮忙,时间不用很长,每天7:00-8:00一个小时够了,还不耽误志愿者的上班时间。以前是在医院看到过志愿者,但好像有一阵子有,有一阵子没有的,我觉得这个机制应该形成常态化,每天派三四个志愿者做个一小时的贴心志愿服务,对于志愿者来说一小时的工作强度也不大,可以接受,对于老年人来说,大大的减少了排队时间,也是医院和政府出台的一项便民服务。

新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2020-3-19 10:11 | 显示全部楼层
目前,各个社区还是封闭式管理,每天这么多志愿者,其实现在可以逐步放开来了,志愿者力量可以适当向医院这种地方转移。
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